Frequently Asked Questions
Wie kann ich bestellen?
Unter der Rubrik Customize besteht die Möglichkeit, über ein Formular beim jeweiligen Produkt die Größe, Farbe und Materialstärke zu wählen. Die Bestellung kommt direkt bei mir an.
Bei Anfragen zu Spezialanfertigungen oder Sonderwünschen ist das Kontaktformular eine Anfrage und ich sende dann spätestens drei Tage nach Einsendung ein Angebot. Das Weitere wird dann direkt per E-Mail oder bei besonderen Anfragen telefonisch besprochen.
Wie kann ich eine Spezialanfertigung bestellen?
Jedes meiner Produkte wird auf basis deiner Konfiguration speziell für dich per Hand angefertigt.
Falls du dennoch Spezialwünsche hast, welche nicht im Customizer zu finden sind, kannst du unter ‚Einzelstücke & Anfragen‘ eine gesonderte Anfrage stellen. Das Weitere wird dann direkt per E-Mail oder bei besonderen Anfragen telefonisch besprochen.
Wie und wann wird bezahlt?
Bezahlt wird über Vorauskasse per Banküberweisung.
Die Rechnung & weitere Details werden per E-Mail gesendet. Wer seine Rechnung per Post zugeschickt haben möchte, kann das im Kontaktformular einfach dazuschreiben.
Wann erhalte ich meine Ware?
Da es sich bei allen Teilen um handgefertigte Einzelstücke handelt, muss mit einer Lieferzeit von bis zu drei Wochen nach Geldeingang gerechnet werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Es werden innerhalb von Deutschland keine Versandkosten berechnet.
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